Évitez les pertes coûteuses : nous garantissons l’arrivée de votre commande en bon état ou son remplacement immédiat.
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Ajoutez de la sérénité à votre achat en choisissant l’assurance livraison Omni +Care au paiement. Elle protège contre la perte, le vol et les dommages pendant le transport. En cas de problème, notre équipe traite votre demande en priorité pour une résolution immédiate, avec un remplacement ou remboursement rapide et simple.
Nous garantissons la qualité de nos produits avec une couverture complète, conçue pour vous apporter de la tranquillité d’esprit.
Inclus avec chaque produit
Notre garantie standard couvre tous les défauts de fabrication et les problèmes de fonctionnement.
Protection Premium
Une couverture prolongée pour une protection maximale et une tranquillité durable.
Protection intégrale
Notre garantie la plus complète pour acheter en toute confiance, à vie.
| Type de garantie | Durée | Remplacements gratuits | Dommages accidentels | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Standard 1 an | 12 mois | Oui | Non | Protection standard |
| Prolongée 5 ans | 60 mois | Oui | Limité | Utilisateurs à long terme |
| À vie | À vie | Oui | Oui | Protection maximale |
Remarque importante
La garantie ne couvre pas les usages inadaptés ou abusifs, les modifications non autorisées et l’usure esthétique normale.
Contactez notre équipe par e-mail ou téléphone avec votre numéro de commande et une description du problème.
Envoyez des photos ou vidéos montrant le défaut. Notre équipe examine et approuve votre demande sous 24 heures.
Après approbation, nous expédions votre remplacement immédiatement. Le suivi vous sera envoyé par e-mail.
Contactez-nous pour toute question sur la couverture ou les démarches. Nous souhaitons que vous profitiez pleinement de votre achat, simplement et en toute sérénité.
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
Nous préparons les commandes sous 48 heures après l’achat. Après expédition, nous envoyons le suivi à l’adresse e-mail de la commande. Le temps de préparation s’ajoute au transport.
Ces délais sont estimés après expédition et ne garantissent pas une date d’arrivée. Les jours ouvrés excluent week-ends et jours fériés. Seules les destinations acceptées au paiement sont desservies.
La livraison standard est gratuite au Royaume-Uni. Pour les autres destinations, les services et frais disponibles sont affichés avant paiement. La livraison accélérée ne s’applique que si elle est proposée et choisie au paiement ; aucun service express n’est inclus automatiquement.
Notre siège et notre adresse de retour belge n’indiquent pas le lieu d’expédition. Contactez-nous avant l’achat si vous avez besoin du pays d’expédition ou d’informations douanières propres à votre destination. Ne supposez pas qu’un colis international part localement ou est exempt de frais d’importation. Les taxes perçues par la boutique et les frais de livraison sont affichés avant paiement.
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